Βιντεοκλήση για διάφορες υποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς, επιβεβαίωσης βινιέτας, καθώς και της επίλυσης ερωτήσεων και προβλημάτων που σχετίζονται με τα διόδια.
Η νέα υπηρεσία μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε αυτούς που ζουν μακριά από τα φυσικά σημεία εξυπηρέτησης πελατών ή που λόγω του ωραρίου εργασίας τους δυσκολεύονται να διαχειριστούν υποθέσεις κατά τις εργάσιμες ώρες.
Η NÚSZ Α.Ε. τονίζει ότι η εξυπηρέτηση πελατών μέσω βιντεοκλήσης είναι ασφαλής και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών είναι πλήρως εξασφαλισμένη. Κατά τη διάρκεια της βιντεοκλήσης, οι πελάτες απολαμβάνουν την ίδια υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης όπως και στο φυσικό σημείο εξυπηρέτησης πελατών.
Οι εργαζόμενοι του τμήματος εξυπηρέτησης προσφέρουν εξειδικευμένη βοήθεια στη διαχείριση υποθέσεων και σε κάθε ερώτηση που μπορεί να προκύψει. Με την εισαγωγή του νέου καναλιού επικοινωνίας, στόχος της NÚSZ Α.Ε. είναι να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και να καταστήσει την εξυπηρέτηση πιο ευέλικτη και γρήγορη.
Χάρη στη καινοτόμο λύση, η εταιρεία συμβαδίζει με τη διαδικασία της ψηφιακής μετάβασης, η οποία έρχεται όλο και περισσότερο στο προσκήνιο τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα στην Ουγγαρία.
Για τους πελάτες, ο χειρισμός υποθέσεων με διόδια και βινιέτες είναι πλέον πιο εύκολος, χάρη στην εφαρμογή της σύγχρονης τεχνολογίας.
