FAQ

A duhet të regjistroheni për blerjen?
- +

Jo, blerja ndodh në një proces të përshpejtuar me qëllim që vinjeta të hyjë në fuqi sa më shpejt të jetë e mundur.

Kush mund të blejë vinjeta elektronike?
- +

Vinjeta elektronike nuk i përket pronarit të automjetit, por targës së automjetit. Vinjeta elektronike mund të blihet nga kushdo, pra nuk është e lidhur që blerësi të jetë pronari ose përdoruesi i mjetit.

Kur duhet të blini një vinjetë elektronike?
- +

Vinjeta elektronike duhet të blihet para se të filloni të udhëtoni në autostradë. Në disa vende ekziston një periudhë tolerancë, e cila do të thotë se mund ta blini vinjetën elektronike edhe pasi të keni hyrë në autostradë. Megjithatë, kjo mund të jetë e rrezikshme. Prandaj, rekomandohet që ta blini vinjetën elektronike para se të hyni në autostradë.

Llojet e vinjetave elektronike
- +

Blerja e llojeve të ndryshme të vinjetave elektronike është e nevojshme për automjete të ndryshme, në varësi të llojit të automjetit. Zakonisht, motocikletat, automjetet personale, kamionët, rimorkiot, karavanat dhe lloje të tjera të automjeteve kërkojnë vinjeta të ndryshme.

Kur hyn në fuqi vinjeta?
- +

Zgjidhni vendin e destinacionit, llojin e automjetit dhe vendosni të dhënat e automjetit. Më pas, zgjidhni kohëzgjatjen e vlefshmërisë së vinjetës. Pas kësaj, kryeni pagesën në internet. Vinjeta elektronike do të bëhet e vlefshme brenda disa minutave.

Shërbimi i regjistrimit
- +

Shërbimi ndërkombëtar i regjistrimit që mund të porositet në faqen e internetit, përveç shërbimit të regjistrimit të tarifave rrugore, përfshin gjithashtu edhe shërbimet Auxil dhe Comfortia të detajuara në Kushtet e Përgjithshme të Kontratës, të cilat ju mundësojnë të anuloni blerjen nëse ajo ende nuk ka hyrë në fuqi. Përveç kësaj, ju keni të drejtën të kërkoni ndërrim falas të vinjetës, qoftë brenda të njëjtit shtet apo në një shtet tjetër, mund të kërkoni ndërrim për shkak të gabimeve në shtypje, si dhe mund të përfitoni ndihmë ligjore në trajtimin e gjobave të shkaktuara nga vonesat ose të dhënat e pasakta.

A vinjeta elektronike mund të blihet në mënyrë retrospektive?
- +

Po, vinjeta rrugore mund të blihet edhe pas kohës së parashikuar, por shumica e vendeve nuk e pranojnë këtë. Prandaj, nëse vinjeta rrugore nuk është në dispozicion në kohën e duhur ose porositet me të dhëna të gabuara, ajo mund të përballet me gjoba. Megjithatë, vlen të blihet vinjeta rrugore edhe pas kohës së parashikuar, pasi në rast gjobe mund të paraqitet një kërkesë për zbutje të masës.

Hapat e blerjes
- +

Ju lutemi, jepni të dhënat e nevojshme! Pas kësaj, sistemi do të regjistrojë automjetin. Pas pagesës, konfirmimi do të dërgohet automatikisht në adresën e specifikuar të e-mailit, si dhe me SMS në numrin e telefonit të dhënë. Së fundi, ju lutemi kontrolloni të gjitha të dhënat para se të hyni në autostradë!

Blerje me dhënie të dhënash të pasakta
- +

Vinjeta e regjistruar me të dhëna të pasakta konsiderohet nga autoritetet sikur blerja nuk ka ndodhur. Prandaj, ju lutemi kontrolloni të dhënat e dhëna para blerjes! Nëse megjithatë blini me të dhëna të pasakta dhe e vini re këtë më vonë, ju lutemi kontaktoni menjëherë me ne, në mënyrë që të zëvendësojmë regjistrimin e vinjetës suaj pa pagesë!

Nuk ka arritur vinjeta.
- +

Nëse vinjeta nuk mbërrin brenda kohës së përcaktuar, ju lutemi kontrolloni edhe dosjet "junk" dhe dosje të tjera në llogarinë tuaj të e-mailit. Nëse vinjeta nuk gjendet askund, duhet të kontaktoni shërbimin tonë të klientit dhe të hapni një biletë mbështetjeje. Në asnjë mënyrë nuk duhet të hyni në rrugë me pagesë pa marrë konfirmimin e vinjetës. Fatura, kuponi dhe dëshmia e pagesës vetë nuk ju japin të drejtë të përdorni autostradën.

Auxil
- +

Auxil është një nga përbërësit e shërbimit të regjistrimit të vinjetës. Për pagesat e rrugës të porositura këtu, siguron asistencë ligjore falas në rastet kur përdoruesi gjobitet. Për më shumë detaje, ju lutemi referohuni Kushteve të Përgjithshme të Kontratës.

Comfortia
- +

Comfortia është një nga komponentët e shërbimit të regjistrimit të vinjetës, i cili mundëson që shuma e plotë e një vinjete të blerë gabimisht të rimbursohet, ose vinjeta të zëvendësohet pa pagesë. Detajet e mëtejshme mund t’i gjeni në Kushtet e Përgjithshme të Kontratës.

A duhet të printohet autorizimi?
- +

Vinjeta elektronike është formati digjital (elektronik) i vinjetës, prandaj nuk ka nevojë për ta printuar. Verifikimi kryhet nga kamerat që identifikojnë tabelën e regjistrimit të automjetit.